Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui, respondemos às dúvidas mais comuns sobre o funcionamento do Psicólogo 24 Horas, nossos serviços e nossa equipe. Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.
1. O que é o Psicólogo 24 Horas e como funciona?
O Psicólogo 24 Horas é uma plataforma que conecta pessoas a psicólogos qualificados, disponíveis para atendimentos em qualquer horário. Nosso objetivo é oferecer suporte psicológico imediato, seja em momentos de crise ou para quem deseja iniciar um acompanhamento regular.
Você pode agendar uma sessão ou solicitar um atendimento emergencial, tudo de forma simples e segura. A consulta ocorre online, por meio de uma plataforma segura que garante privacidade e sigilo.
2. Quem são os psicólogos cadastrados na plataforma?
Todos os psicólogos que atendem no Psicólogo 24 Horas são profissionais registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e possuem experiência comprovada em suas áreas de atuação. Além disso, muitos possuem especializações em temas como ansiedade, depressão, terapia de casal, psicologia infantil, entre outros.
A seleção de psicólogos parceiros é rigorosa, garantindo que todos sigam padrões éticos e profissionais de excelência.
3. Quais tipos de atendimento psicológico vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de atendimentos, incluindo:
- Terapia individual para adultos.
- Terapia de casal.
- Psicologia infantil.
- Suporte em situações de crise (como luto ou ansiedade intensa).
- Acompanhamento para transtornos como depressão, burnout e fobias.
- Orientação psicológica breve para tomadas de decisão.
Independentemente da sua necessidade, temos profissionais capacitados para ajudá-lo.
4. Como faço para agendar uma sessão?
Agendar uma sessão é fácil e rápido:
- Acesse nosso site e clique na opção “Agendar Atendimento”.
- Escolha o tipo de terapia que precisa e preencha o formulário com seus dados.
- Escolha o psicólogo ou permita que selecionemos o mais adequado para você.
- Realize o pagamento de forma segura e aguarde o link para a sessão.
5. O atendimento é realmente 24 horas?
Sim! Nossa plataforma está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados. Entendemos que problemas emocionais não têm hora para surgir, por isso, garantimos suporte psicológico a qualquer momento.
6. As consultas são realizadas presencialmente ou online?
Atualmente, nossos atendimentos são 100% online. Essa abordagem permite maior flexibilidade, reduz custos e torna o acesso ao suporte psicológico mais inclusivo. Além disso, todas as sessões são realizadas em plataformas seguras que garantem sigilo e conforto.
7. Qual a diferença entre terapia regular e suporte emergencial?
A terapia regular é um acompanhamento contínuo, com sessões agendadas regularmente, ideal para trabalhar questões emocionais de forma profunda e estruturada.
Já o suporte emergencial é uma consulta única, voltada para situações imediatas, como crises de ansiedade, ataques de pânico ou outros momentos de alta tensão emocional.
8. Qual o valor das consultas?
Os valores das consultas podem variar dependendo do profissional e do tipo de atendimento escolhido. Trabalhamos para manter preços acessíveis, garantindo qualidade no serviço. Para informações detalhadas sobre valores, acesse a seção “Agendar Atendimento” no site ou entre em contato conosco.
9. Quanto tempo dura uma sessão de terapia?
Cada sessão de terapia tem duração média de 50 minutos. No entanto, em casos de suporte emergencial, o tempo pode variar de acordo com a necessidade do cliente e a orientação do psicólogo.
10. O atendimento é confidencial?
Sim, todos os atendimentos realizados pelo Psicólogo 24 Horas são completamente confidenciais. Seguimos as diretrizes do Código de Ética Profissional do Psicólogo, que assegura o sigilo das informações compartilhadas durante as sessões.
11. Como faço para escolher o psicólogo mais adequado?
Nossa plataforma permite que você escolha um psicólogo com base em sua especialidade, experiência e perfil. Caso tenha dúvidas, podemos ajudar a selecionar o profissional mais indicado para sua necessidade específica.
12. Posso interromper a terapia a qualquer momento?
Sim, você tem total liberdade para interromper ou pausar a terapia quando desejar. No entanto, recomendamos sempre conversar com o psicólogo antes de tomar essa decisão, para que possam juntos avaliar o momento certo.
13. E se eu não me sentir à vontade com o psicólogo escolhido?
Isso pode acontecer, pois a relação entre cliente e psicólogo é muito pessoal. Se não se sentir à vontade, basta entrar em contato conosco para que possamos indicar outro profissional. Nosso objetivo é garantir que você se sinta confortável e acolhido.
14. Vocês oferecem algum suporte gratuito?
Atualmente, nossos serviços são pagos, mas mantemos preços acessíveis para democratizar o acesso à saúde mental. Também disponibilizamos conteúdos gratuitos em nosso blog, com dicas e orientações para lidar com questões emocionais.
15. O que é terapia individual e como ela pode ajudar com a ansiedade?
A terapia individual é um processo de acompanhamento psicológico focado nas necessidades e desafios de uma única pessoa. Para questões relacionadas à ansiedade, o terapeuta ajuda o cliente a identificar os gatilhos que causam desconforto, a compreender os padrões de pensamento que agravam a ansiedade e a desenvolver ferramentas para gerenciá-la.
A terapia promove autoconhecimento, resiliência emocional e estratégias práticas para lidar com crises de ansiedade, como técnicas de respiração, mindfulness e reestruturação cognitiva.
16. Preciso estar em crise para iniciar a terapia individual?
Não, a terapia individual não é exclusiva para momentos de crise. Embora muitas pessoas procurem ajuda psicológica em situações de alta tensão emocional, a terapia também é altamente eficaz para quem deseja se conhecer melhor, melhorar a qualidade de vida ou prevenir problemas futuros, como ansiedade ou depressão.
17. Quais os sinais de que preciso de terapia para ansiedade?
Alguns sinais comuns de que a terapia pode ser útil para lidar com a ansiedade incluem:
- Sentir-se constantemente preocupado ou nervoso.
- Insônia ou dificuldade para relaxar.
- Sensação de sufocamento ou falta de ar em situações estressantes.
- Evitar compromissos sociais ou profissionais por medo ou insegurança.
- Sintomas físicos como palpitações, dores no peito ou dores de cabeça frequentes.
Se você enfrenta um ou mais desses sintomas, a terapia pode ajudar a compreender as causas e a encontrar soluções.
18. A terapia individual pode curar a ansiedade?
A terapia não é uma “cura mágica”, mas sim um processo que ajuda a pessoa a entender a ansiedade, gerenciá-la e reduzir seus impactos na vida cotidiana. Muitos clientes relatam uma melhora significativa nos sintomas após algumas sessões, especialmente quando combinam a terapia com práticas como exercícios físicos, alimentação balanceada e técnicas de relaxamento.
19. Quanto tempo leva para perceber resultados na terapia individual para ansiedade?
O tempo para perceber resultados varia de pessoa para pessoa e depende de fatores como a gravidade da ansiedade, a frequência das sessões e o engajamento do cliente no processo. Algumas pessoas relatam alívio nos primeiros encontros, enquanto outras podem precisar de algumas semanas ou meses para notar mudanças mais profundas.
20. Quais técnicas são usadas na terapia para ansiedade?
Os psicólogos utilizam uma combinação de técnicas, dependendo das necessidades do cliente, como:
- Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC): Foca em identificar e modificar pensamentos disfuncionais que contribuem para a ansiedade.
- Técnicas de Relaxamento: Exercícios de respiração, meditação e mindfulness para reduzir o estresse imediato.
- Exposição Gradual: Ajuda a enfrentar medos de forma controlada e segura.
- Reestruturação Cognitiva: Encoraja a substituição de pensamentos negativos por outros mais realistas e positivos.
21. A terapia individual é indicada para todos os tipos de ansiedade?
Sim. A terapia individual é eficaz para tratar diferentes tipos de ansiedade, incluindo transtorno de ansiedade generalizada (TAG), fobias, ataques de pânico, ansiedade social e ansiedade por desempenho. Cada tratamento é personalizado para atender às necessidades específicas do cliente.
22. O que acontece na primeira sessão de terapia individual?
Na primeira sessão, o psicólogo realiza uma avaliação inicial para entender suas queixas, sintomas e expectativas. É um momento para você compartilhar suas preocupações e começar a estabelecer uma relação de confiança com o terapeuta.
O profissional também explicará como funciona o processo terapêutico, definirá objetivos iniciais e abordará questões práticas, como a frequência das sessões.
23. Preciso tomar medicamentos para ansiedade durante a terapia?
Nem sempre. A terapia individual é eficaz para muitas pessoas sem a necessidade de medicação. No entanto, em casos mais graves, o psicólogo pode recomendar que você consulte um psiquiatra para avaliar a necessidade de medicamentos como um complemento ao processo terapêutico.
24. Qual é a frequência ideal das sessões para tratar ansiedade?
Geralmente, a terapia individual ocorre uma vez por semana, especialmente no início do tratamento. À medida que os sintomas diminuem e você se sente mais confiante, a frequência pode ser reduzida para quinzenal ou até mensal. A decisão será sempre baseada no seu progresso e nas orientações do psicólogo.
25. Posso fazer terapia para ansiedade mesmo sem diagnóstico formal?
Sim. Não é necessário ter um diagnóstico formal de transtorno de ansiedade para começar a terapia. Muitas pessoas procuram ajuda para lidar com sintomas isolados ou preocupações específicas, e o terapeuta pode ajudar a identificar se há um transtorno subjacente ou apenas questões pontuais a serem trabalhadas.
26. A terapia online é eficaz para tratar ansiedade?
Sim, estudos mostram que a terapia online é tão eficaz quanto a presencial para tratar ansiedade. A modalidade online oferece a vantagem de maior flexibilidade, além de permitir que você receba suporte no conforto de sua casa, o que pode ser especialmente útil para quem enfrenta ansiedade social.
27. A ansiedade pode voltar depois da terapia?
A ansiedade é uma resposta natural do corpo a situações estressantes e pode retornar em momentos desafiadores. No entanto, a terapia ajuda você a desenvolver ferramentas para gerenciá-la de forma mais eficaz, reduzindo a intensidade e a frequência dos episódios.
28. Como posso complementar a terapia para melhorar os resultados?
Algumas práticas que podem complementar a terapia incluem:
- Exercícios físicos regulares, como caminhada ou yoga.
- Alimentação equilibrada.
- Meditação ou mindfulness para reduzir o estresse diário.
- Leituras e práticas sugeridas pelo terapeuta entre as sessões.
Combinar a terapia com essas estratégias pode acelerar seu progresso e melhorar sua qualidade de vida.
29. Como posso começar minha jornada terapêutica no Psicólogo 24 Horas?
Basta acessar nosso site e preencher o formulário de agendamento. Escolha a opção de terapia individual, selecione um psicólogo ou permita que a plataforma indique o mais adequado para você. Após agendar, você receberá as instruções para a primeira sessão.
Estamos prontos para ajudá-lo a dar o primeiro passo em direção ao equilíbrio emocional que você merece.
